快問｜上汽大眾ID系列現車機故障，屏幕全黑？企業回應

　　中新經緯12月5日電 (牛朝閣)“從2021年6月開始，上汽大眾ID4、ID6 和10月份上市的ID3，陸續零星出現車機故障、大小屏幕雙黑的情況�！苯�日，《致上汽大眾的一封信》在網上流傳。

　　中新經緯在第三方投訴平臺上以“大眾ID”為關鍵詞進行搜索，顯示有165條搜索結果，其中一位大眾ID4x車主投訴稱，遇到了儀表屏和主屏雙黑現象，到4S店重啟恢復后仍多次出現雙黑現象，且斷電重啟方法無效。

　　對于上述問題，上汽大眾方面回應中新經緯稱，經過一系列的技術分析、軟件優化及測試驗證，目前針對用戶反映的情況公司已有相應的技術解決方案，并將于近期很快推出。

　　同時，上汽大眾方面表示，恢復車機顯示有兩種措施，一是長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；建議同步打開MAX開啟空調；二是鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動車輛。若上述方法均無法恢復，可以和附近的上汽大眾授權經銷商取得聯系。

　　(更多報道線索，請聯系本文作者牛朝閣：niuchaoge@chinanews.com.cn) (中新經緯APP)

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責任編輯：羅琨