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瀘定突發震情,攜程、飛豬、去哪兒等明確:酒店可免費退訂!

2022-09-05 15:07:28 中新經緯

  中新經緯9月5日電 四川甘孜州瀘定縣發生6.8級地震后,多家OTA平臺明確:酒店可申請免費退訂。

  中新經緯5日從攜程方面獲悉,針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響,攜程多業務已啟動重大災害用戶保障系統,協助用戶退改并提供轉運方案。攜程已聯合當地酒店一起,第一時間啟動瀘定、康定兩地城市保障,用戶可在自主申請免費退訂。

  航空、地面交通方面,因災害造成航班、火車、汽車停運等情況,攜程將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策,第一時間為廣大用戶辦理退改服務及轉運方案支持。如遇任何緊急情況,可撥打攜程客服電話95010。

  另據去哪兒平臺對中新經緯介紹,酒店方面,9月5日之前(不含9月5日)在去哪兒平臺下單預訂,日期在9月5日至9月11日的入住訂單,且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。消費者也可致電95117聯系客服申請免費取消。

  飛豬方面對中新經緯表示,因四川震情導致行程變化的酒店訂單可申請免費退改。航空、地面交通方面,因災害造成航班、火車、汽車停運等情況,飛豬將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策,第一時間為有需要的旅客辦理相關退改業務。

  同程旅行啟動應急保障服務。酒店方面,9月5日前,在同程旅行各平臺預訂9月5日至12日甘孜州當地酒店的用戶,如因地震導致無法出行,未入住的訂單可以免費取消。交通方面,同程旅行將密切關注鐵路部門和航司動態,及時同步相關信息,并嚴格按照最新政策為用戶提供必要幫助。

  據應急管理部官方微博消息,據中國地震臺網測定,2022年9月5日12時52分,四川省甘孜州瀘定縣發生6.8級地震,震源深度16公里。接報后,國務院抗震救災指揮部辦公室、應急管理部立即啟動國家地震應急三級響應,國家減災委、應急管理部啟動國家Ⅳ級救災應急響應。此外,四川省地震局啟動二級地震應急響應。(中新經緯APP)

來源:中新經緯

編輯:董湘依

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